Способы доставки и оплаты
Зоомаркет онлайн
Работа службы доставки в 2024 году.
НЕ РАБОЧИЕ ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ- c 1 по 7 января 2024 года
Важное изменение с 1 февраля 2024 года
- Цена, указанная на сайте, носит информационный характер и может измениться в меньшую или большую сторону после согласования заказа.
- Цены в розничных точках продаж сети магазинов ЗООМАРКЕТ могут отличаться от цен, указанных на сайте.
- Наличие товаров, размещенных на нашем сайте zoomarketonline.ru уточняйте у операторов по телефону +7 (351) 701-74-97.
- Наличие товаров в офлайн розничной сети магазинов ЗООМАРКЕТ уточняйте непосредственно в торговых точках.
- Информация на сайте не является публичной офертой, после оформления заказа онлайн, мы свяжемся с вами и согласуем стоимость и количество после сборки вашего заказа.
- По всем вопросом работы интернет магазина пишите на почту imag@zoomarketonline.ru или звоните по номеру телефона +7 (351) 701-74-97
Доставка по Челябинску и Копейску
- Доставка до двери в рабочие дни с 14:00 до 21:00, только после подтверждения и согласования деталей Вашего заказа с менеджером.
- Доставка до пункта выдачи в рабочие дни с 10:00 до 20:00, только после подтверждения и согласования деталей Вашего заказа с менеджером по телефону и предоплате за товар.
- Время и дата доставки согласуется с менеджером по телефону и осуществляется в течении двух рабочих дней, не считая дня заказа.
Зеленая зона
- При заказе от 1500 рублей доставка по городу Челябинску и Копейску осуществляется бесплатно!
- При заказе на сумму менее 1500 рублей, доставка платная - 450 рублей!
- Повторная доставка по вине клиента платная - 450 рублей!
- В случае отказа от заказа в момент доставки, возврат платный - 450 рублей!
- Забор возврата после его доставки, платный - 900 рублей!
За пределами зеленой зоны
- При заказе от 2500 рублей доставка по пригороду Челябинска осуществляется бесплатно после согласования с менеджером!
- При заказе на сумму менее 2500 рублей, доставка платная от 500 рублей!
- Повторная доставка по вине клиента платная от 500 рублей!
- В случае отказа от заказа в момент доставки, возврат платный от 500 рублей!
- Забор возврата после его доставки, платный от 1000 рублей!
Правила оформления и передачи заказов
- Правильно указывайте номер телефона и адрес. Неточный или неполный номер телефона и адрес могут привести к дополнительной задержке или доплате!
- Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется политикой конфиденциальности.
- При получении товара, пожалуйста, проверяйте соответствие заказа, сроки годности, целостность упаковки, размер и примерку на животном в присутствии курьера, в иных случаях претензии не принимаются, либо рассматриваются в индивидуальном порядке на усмотрение администрации.
Доставка до пункта выдачи (Челябинск и Челябинская область)
- Вы можете оформить заказ на нашем сайте или по телефону +7 (351) 701-74-97, оплатить и забрать его в одном из пунктов выдачи в удобное для Вас время (только после согласования деталей Вашего заказа с менеджером по телефону и после полной оплаты заказа).
- Оплата заказа осуществляется на сайте, либо иным предусмотренным способом согласованным по телефону с менеджером.
- Минимальная сумма заказа для доставки в пункт выдачи 1500 рублей, доставка до пункта выдачи осуществляется бесплатно.
- Неполучение, отказ от получения, оплачивается дополнительно - 450 рублей за один заказ.
- Возврат через пункт выдачи не осуществляется.
- При оформлении заказа правильно указывайте адрес пункта выдачи.
- Согласно графику доставки, Ваш заказ доставят в пункт выдачи.
- Узнать условия доставки в другой город или Вам нужна помощь - наши специалисты всегда придут на помощь: +7 (351) 701-74-97.
- Правильно указывайте номер телефона. Неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или доплате!
- Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется политикой конфиденциальности.
- При получении товара, пожалуйста, проверяйте соответствие заказа, сроки годности, целостность упаковки, размер и примерку на животном в присутствии продавца, в иных случаях претензии не принимаются, либо рассматриваются в индивидуальном порядке на усмотрение администрации.
Доставка в другие регионы по России
- Заказать доставку по регионам России можно через менеджеров службы доставки.
- Вы можете оформить заказ на нашем сайте или по телефону +7 (351) 701-74-97, оплатить и заказать доставку через стороннюю службу доставки (СД) или транспортную компанию (ТК) (только после согласования деталей Вашего заказа с менеджером по телефону и после полной оплаты заказа).
- Доставка оплачивается заказчиком самостоятельно любым способом предусмотренным условиями доставки СД или ТК.
- Оплата заказа осуществляется на сайте либо иным способом согласованным с менеджером.
- Минимальная сумма заказа для доставки через СД или ТК не менее 4500 рублей, доставка до терминала СД или ТК в г.Челябинске осуществляется бесплатно.
- При оформлении заказа правильно указывайте адрес доставки или пункта выдачи.
- Согласно графику доставки, Ваш заказ доставят до терминала СД или ТК в г.Челябинске, в течении трех рабочих дней после полной оплаты заказа.
- Если вы хотите узнать более подробно об условия доставки в другой город или Вам нужна помощь - наши специалисты всегда придут на помощь: +7 (351) 701-74-97.
- Правильно указывайте номер телефона и адрес доставки. Неточный или неполный номер телефона и адрес могут привести к дополнительной задержке или доплате!
- Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется политикой конфиденциальности.
- При получении товара, пожалуйста, проверяйте соответствие заказа, сроки годности, целостность упаковки, размер и примерку на животном в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи СД или ТК, в иных случаях претензии не принимаются, либо рассматриваются в индивидуальном порядке на усмотрение администрации.
- Возврат осуществляется за счет заказчика и оплачивается им самостоятельно любым способом предусмотренным условиями доставки СД или ТК.
- Забор груза из СД или ТК является платным, стоимость забора возвращенного заказа из СД или ТК составляет - 500 рублей.
Способы оплаты
- При получении, курьеру. Возможен наличный и безналичный расчет.
- Банковской картой онлайн или по ссылке (оплата осуществляется через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских платёжных систем: Mastercard, Visa, МИР, JCB)
Возврат товара
Условия возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств, производится в течение 5-30 рабочих дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей". Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
В случае осуществления возврата товара, приобретенного в интернет магазине покупателем, он возвращает его самостоятельно на склад отгрузки или возмещает услуги доставки склада отгрузки.
Все возвращаемые товары, приобретенные в интернет магазине, принимаются только после согласования с оператором
по номеру телефона +7 (351) 701-74-97, даты, адреса и способа возврата.