Лого_зоомаркет_сайт3.jpg
Доставка

Способы доставки и оплаты

Зоомаркет онлайн 

представляет Вашему вниманию разнообразные товары для животных.

Работа службы доставки в новогодние праздники 2022 - 2023 гг.

  • 30 декабря доставляются заказы поступившие до 11-00 часов 30 декабря 2022 года
  • Заказы поступившие с 31 декабря 2022 года по 04 января 2023 года до 12-00 часов будут доставляться после согласования с заказчиками 04-05 января 2023 года
  • Заказы поступившие с 04 января по 05 января 12-00 часов будут доставлены 05 января 2023 года после 14 часов.
  • Заказы поступившие после 12-00 часов 05 января и до 12-00 часов 09 января 2023 года включительно будут доставлены после 14-00 часов 09 января 2023 года.
Более подробную информацию о работе интернет магазина можно получить по телефону +7 (351) 701-74-97, 30.12.2022г. и 04-05.01.2023года с 9-00 до 17-30.

Важное изменение с ноября 2022 года

  • Цена, указанная на сайте, носит информационный характер и может измениться в меньшую или большую сторону после согласования заказа.
  • Цены в розничных точках продаж сети магазинов ЗООМАРКЕТ могут отличаться от цен, указанных на сайте.
  • Наличие товаров, размещенных на нашем сайте zoomarketonline.ru уточняйте у операторов по телефону +7 (351) 701-74-97.
  • Наличие товаров в офлайн розничной сети магазинов ЗООМАРКЕТ уточняйте непосредственно в торговых точках. 
  • Информация на сайте не является публичной офертой, после оформления заказа онлайн, мы свяжемся с вами и согласуем стоимость и количество после сборки вашего заказа.
  • По всем вопросом работы интернет магазина пишите на почту imag@zoomarketonline.ru или звоните по номеру телефона +7 (351) 701-74-97

Доставка по Челябинску

  • Доставка осуществляется до дверей Вашего дома, квартиры или офиса в будние дни с 14:00 до 21:00, только после согласования деталей Вашего заказа с менеджером по телефону;
  • При оформлении заказа до 12:00, доставка возможна в этот же день с 14:00 до 21:00  в будние дни.
  • При оформлении заказа после 12:00, доставка осуществляется на следующий день с 14:00 до 21:00.
Заказы, сделанные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в понедельник, или, в ближайший рабочий день, следующий за выходным днем.

Зеленая зона

  • При заказе от 1000 рублей доставка по городу и пригороду Челябинска осуществляется бесплатно! (помечено на карте зеленым)
  • При заказе на сумму менее 1000 рублей, доставка платная - 150 рублей!
  • Повторная доставка по вине клиента платная - 150 рублей!
  • В случае отказа от заказа в момент доставки, возврат платный - 150 рублей!
  • Забор возврата после его доставки, платный - 300 рублей!

Оранжевая зона

  • При заказе от 1500 рублей доставка по городу и пригороду Челябинска осуществляется бесплатно! (помечено на карте оранжевым)
  • При заказе на сумму менее 1500 рублей, доставка платная - 300 рублей!
  • Повторная доставка по вине клиента платная - 300 рублей!
  • В случае отказа от заказа в момент доставки, возврат платный - 300 рублей!
  • Забор возврата после его доставки, платный - 600 рублей!

Правила оформления и передачи заказов

  • Правильно указывайте номер телефона и адрес. Неточный или неполный номер телефона и адрес могут привести к дополнительной задержке или доплате!
  • Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется политикой конфиденциальности.
  • При получении товара, пожалуйста, проверяйте соответствие заказа, сроки годности, целостность упаковки, размер и примерку на животном в присутствии курьера, в иных случаях претензии не принимаются, либо рассматриваются в индивидуальном порядке на усмотрение администрации.

Доставка до пункта выдачи (Челябинск и Челябинская область)

  • Вы можете оформить заказ на нашем сайте или по телефону +7 (351) 701-74-97, оплатить и забрать его в одном из пунктов выдачи в удобное для Вас время (только после согласования деталей Вашего заказа с менеджером по телефону и после полной оплаты заказа).
  • Оплата заказа осуществляется на сайте, либо иным предусмотренным способом согласованным по телефону с менеджером.
  • Минимальная сумма заказа для доставки в пункт выдачи 1000 рублей, доставка в пункт выдачи осуществляется бесплатно.
  • Неполучение, отказ от получения, оплачивается дополнительно - 150 рублей за один заказ, либо возврата через пункт выдачи - 300 рублей за один заказ.
  • При оформлении заказа правильно указывайте адрес пункта выдачи.
  • Согласно графику доставки, Ваш заказ доставят в пункт выдачи.
  • Узнать условия доставки в другой город или Вам нужна помощь - наши специалисты всегда придут на помощь: +7 (351) 701-74-97.
  • Правильно указывайте номер телефона. Неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или доплате!
  • Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется политикой конфиденциальности.
  • При получении товара, пожалуйста, проверяйте соответствие заказа, сроки годности, целостность упаковки, размер и примерку на животном в присутствии продавца, в иных случаях претензии не принимаются, либо рассматриваются в индивидуальном порядке на усмотрение администрации.

Доставка в другие регионы по России 

  • Заказать доставку по регионам России можно через менеджеров службы доставки.
  • Вы можете оформить заказ на нашем сайте или по телефону +7 (351) 701-74-97, оплатить и заказать доставку через стороннюю службу доставки (СД) или транспортную компанию (ТК) (только после согласования деталей Вашего заказа с менеджером по телефону и после полной оплаты заказа).
  • Доставка оплачивается заказчиком самостоятельно любым способом предусмотренным условиями доставки СД или ТК.
  • Оплата заказа осуществляется на сайте либо иным способом согласованным с менеджером.
  • Минимальная сумма заказа для доставки через СД или ТК не менее 1000 рублей, доставка до терминала СД или ТК в г.Челябинске осуществляется бесплатно.
  • При оформлении заказа правильно указывайте адрес доставки или пункта выдачи.
  • Согласно графику доставки, Ваш заказ доставят до терминала СД или ТК в г.Челябинске, в течении трех рабочих дней после полной оплаты заказа.
  • Если вы хотите узнать более подробно об условия доставки в другой город или Вам нужна помощь - наши специалисты всегда придут на помощь: +7 (351) 701-74-97.
  • Правильно указывайте номер телефона и адрес доставки. Неточный или неполный номер телефона и адрес могут привести к дополнительной задержке или доплате!
  • Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется политикой конфиденциальности.
  • При получении товара, пожалуйста, проверяйте соответствие заказа, сроки годности, целостность упаковки, размер и примерку на животном в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи СД или ТК, в иных случаях претензии не принимаются, либо рассматриваются в индивидуальном порядке на усмотрение администрации.
  • Возврат осуществляется за счет заказчика и оплачивается им самостоятельно любым способом предусмотренным условиями доставки СД или ТК. 
  • Забор груза из СД или ТК является платным, стоимость забора возвращенного заказа из СД или ТК составляет - 300 рублей.

Способы оплаты

  • При получении, курьеру. Возможен наличный и безналичный расчет.
  • Банковской картой онлайн или по ссылке (оплата осуществляется через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских платёжных систем: Mastercard, Visa, МИР, JCB)
    • Visa
    • Mastercard
    • Мир
    • JCB

Возврат товара

Условия возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат денежных средств, производится в течение 5-30 рабочих дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей". Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

В случае осуществления возврата товара, приобретенного в интернет магазине покупателем, он возвращает его самостоятельно или возмещает услуги доставки.

Все возвращаемые товары, приобретенные в интернет магазине, принимаются только после согласования с оператором 

по номеру телефона +7 (351) 701-74-97, даты, адреса и способа возврата.


Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.